Wewnętrzne warunki reklamacji firmy GUNFIRE w żaden sposób nie ograniczają prawa nabywcy określonych przepisami prawnymi, a jedynie mają za zadanie usprawnić wykonywanie usług gwarancyjnych. Gwarancją roczną są objęte wszystkie produkty sprzedawane przez sklep. Produkt objęty gwarancją zostanie naprawiony w przypadku, kiedy uszkodzenie nie jest spowodowane złą eksploatacją (tzn. uszkodzenia mechaniczne, uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania, bądź nieprawidłowej konserwacji). Podstawą do uznania reklamacji jest nadesłanie kompletu dokumentów (RMA + potwierdzenie sprzedaży oraz paragon), uszkodzonej repliki oraz stwierdzenie przez serwis nienaruszonej plomby. W przypadku braku dokumentów serwis w ciągu 7 dni od odebrania paczki odsyła replikę na koszt odbiorcy. Serwis może odmówić naprawy gwarancyjnej w przypadku, kiedy replika jest w bardzo złym stanie technicznym, a jej otwarcie grozi dalszymi uszkodzeniami (np. popękane elementy korpusu mogące ulec dalszym uszkodzeniom). W tym przypadku serwis niezwłocznie skontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia dalszego postępowania. Gwarancji nie podlegają akumulatory oraz zawory w replikach gazowych. Wynika to z tego, że żywotność tych elementów replik zależy od sposobu ich użytkowania. Specjalny dział, znajdujący się na stronie umożliwia sprawdzenie obecnego statusu reklamacji. Ważną informacją jest to, iż status „Klient wygenerował reklamację” oznacza, że replika obecnie nie dotarła jeszcze na serwis. Jeżeli ten status pokazuje się przez dłuższy czas, proszę skontaktować się z serwisem. W wyżej wymienionym dziale znajdziemy także informacje, który z serwisantów obsługuje daną reklamację. W razie jakichkolwiek pytań, od razu wiadomo, do kogo się kierować. Reklamację nadsyła na swój koszt zainteresowany, a serwis odsyła ją na koszt firmy. W razie nie stwierdzenia usterki, bądź w razie stwierdzenia naruszenia zasad gwarancyjnych, serwis po uprzednim skontaktowaniu się z klientem odsyła paczkę na koszt odbiorcy wraz z kosztem naprawy.
Usługi pogwarancyjne (Zasady naprawy repliki poza gwarancją)
Serwis GUNFIRE oferuje naprawę replik po czasie objętym gwarancją zakupionych w naszym sklepie lub innych. Koszty naprawy i tuningu są zawarte w tabeli. Serwis jest w stanie, na życzenie klienta, przeprowadzić symulację koszów naprawy. Jednakże w efekcie finalnym może on ulec zmianie, o czym na bieżąco będzie klient informowany. Na części zamontowane podczas tuningu serwis udziela 3 miesięcznej gwarancji. W celu ustalenia szczegółów naprawy, należy skontaktować się z serwisem. (Codziennie od poniedziałku do piątku między godziną 14.00 a 15.00) i/lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Tunning i zasady tuningowania
Tunnig repliki jest bezpłatny pod warunkiem, że zarówno replika jak i podzespoły zostały zakupione w sklepie GUNFIRE. Tunning replik nie spełniających wyżej wymienionych wymogów jest odpłatny. Serwis może odmówić przeprowadzenia tuningu, jeżeli źle są dobrane podzespoły, bądź instalacja tych, których zażyczył sobie klient, krytycznie osłabi resztę części. W takim przypadku zostanie przygotowana propozycja zmiany poprzednich założeń tuningu.
Przede wszystkim należy pamiętać, że AEG'i czy Gaziaki są to tylko repliki/zabawki podatne na zabrudzenie i uszkodzenia mechaniczne. Jeżeli nie będziemy o nie dbali w odpowiedni sposób nie będą one funkcjonować prawidłowo a z czasem wcale. Tak jak w przypadku ostrych odpowiedników naszych zabawek, należy pamiętać o regularnym czyszczeniu. A co czyścić i w jaki sposób? Otóż pierwszą i najważniejszą rzeczą jest czyszczenie lufy. Jeżeli nie będziemy o tym pamiętać, możemy zaobserwować pogarszającą się trajektorię lotu kulki oraz coraz częstsze zacięcia, co może doprowadzić do uszkodzenia tłoka, zębatek, itp. Wraz z repliką jest dodawany wycior do odpowiedniej (dla danego modelu) lufy. Nawijamy na część z oczkiem kawałek miękkiego papieru toaletowego, bądź delikatnej tkaniny. Następnie taką końcówkę wyciora nasączoną olejem sylikonowym wkładamy do lufy i obracając cały czas posuwamy go do przodu. Należy pamiętać o uprzednim skręceniu komory HOP-UP na zero! [tutaj dodać zdjęcie wykonywanych czynności] Kolejnym elementem repliki, który nie może być zabrudzony, to magazynek. Jeżeli będzie on zapiaszczony lub znajdować się w nim będą inne ciała obce, które mogą dostać się do komory HU bądź GB, może to spowodować zacięcie kulek, głośniejszą pracę mechanizmu, szybsze zużywanie się części lub trwałe uszkodzenie repliki. Najwygodniej czyścić magazynek patyczkiem do uszu nasączonym olejem sylikonowym. Niezmiernie ważnym elementem konserwacji jest jednorazowe używanie kulek oraz nie używanie tych co wypadły nam poza magazynek w trakcie ładowania. W replikach gazowych z BLOW-BACK'iem trzeba pamiętać, że wszystkie elementy ruchome, takie jak zamek aby działać muszą być czyste (tak jak w broni palnej). Jeżeli tak się stanie, przed strzelaniem z repliki należy usunąć piasek i zabrudzenia wraz ze starym smarem i następnie czyszczone elementy przesmarować odpowiednim smarem (do ruchomych elementów metalowych, świetnie nadaje się smar teflonowy dostępny w każdym sklepie rowerowym).
Jak przedłużyć żywotność repliki? (Sposoby obchodzenia się z replikami ASG)
Każda replika ASG (a w szczególności mowa tu o elektrykach) może naprawdę bardzo długo działać niezawodnie pod warunkiem, że będziemy się ją odpowiednio dobrze traktować. Oto kilka ważnych uwag: W chwycie pistoletowym a następnie w pokrywie silnika na środku jest śrubka (albo mała imbusowa, albo duża płaska), nią możemy wyregulować położenie silnika względem GB. Silnik, najlepiej regulować, gdy w GB nie ma zespołu cylindra. Gdy nie ma takiej możliwości, w ostateczności można to zrobić, gdy replika jest w całości skręcona. Najlepsze ustawienie silnika możemy poznać po tym, że praca zębatek jest możliwie najpłynniejsza w stosunku do innych położeń. Jeżeli silnik będzie za mocno skręcony, akumulator będzie się szybciej zużywać, albo nawet naładowana nie będzie w stanie uciągnąć sprężyny lub po prostu nie ruszy silnika wcale. Zaś niedokręcenie silnika może spowodować piskliwy hałas dochodzący z repliki lub starcie się zębatki umieszczonej na osi silnika. Odpowiedni dobór akumulatora. Jak ogólnie wiadomo, im większe napięcie akumulatora tym szybciej replika będzie strzelać. Jednak, gdy części w środku nie są przystosowane do wytrzymywania zbyt dużej częstotliwości pracy tłoka, a sprężyna nie jest zbyt mocna to używanie baterii o zbyt wysokim woltażu może znacznie skrócić żywotność podzespołów GB. Ściągać spust zdecydowanie aby zmniejszyć ryzyko uszkodzenia kostki stykowej oraz przerywacza. Regularne przeglądy. Co kilka miesięcy, albo tuż przed większymi imprezami, przydałoby się zajrzeć do GB w celu jego przeczyszczenia, wymiany smarów oraz regeneracji styków. Sprawi to, że replika stanie się mniej zawodna, jej praca będzie płynna, a podzespoły GB będą dłużej niezawodne. Dodatkowo przy przeglądach serwis dokonuje pomiaru rezystancji obwodu i dodatkowo zmniejsza go poprzez regenerację styków. Jednocześnie przekłada się to na długość pracy repliki na tym samym akumulatorze .
3.Technika ASG
Jak zaplanować tunning (Zalecana prędkość wylotowa w zależności od używanej repliki i wykorzystywania jej w terenie)
Na początku należy zadać sobie pytanie "Do czego potrzebuję daną replikę?" Bo w zależności od tego czy częściej strzela się w pomieszczeniach, lesie, czy działa jako snajper wybiera się odpowiednio mocną sprężynę i resztę podzespołów. Do budynków górną granicą umownie jest ok 350fps-ów. Do tego należy wybrać sprężynę max m110. Na krótkich dystansach nie liczy się tak bardzo zasięg ale sama powtarzalność strzałów i szybkostrzelność. Do tego najlepiej się sprawdzą się łożyska kulkowe i sprężyna o nieregularnych zwojach wraz z łożyskowaną głowicą tłoka i łożyskowaną prowadnicą. Replika szturmowa do nie powinna przekraczać 450 fps-ów. Powyżej tego łatwo komuś zrobić krzywdę z bliskiej odległości. W lesie, gdzie kontakty z przeciwnikiem odbywają się na większych dystansach, przede wszystkim trzeba postawić na celność. Dlatego jakikolwiek tuning powinno się zacząć od wymiany gumki HU i komory na doszczelnioną jednoczęściową oraz lufę precyzyjną. Dodatkowo warto zainwestować w zestaw cylindra BORE-UP, który dodaje do 30 fps-ów, nie obciążając dodatkowo szkieletu GB. Kupując taki zestaw dodatkowo zyskujemy wzmocnione części. Tuningowanie replik powyżej 450fps-ów jest przeznaczone tylko dla odpowiedzialnych osób, będących świadomym tego, jak dużo krzywdy można wyrządzić drugiemu człowiekowi nie przestrzegając zasad bezpieczeństwa. Tuningowanie replik produkcji chińskiej do tak dużej mocy wiąże się z dużymi kosztami a nie zawsze planowany efekt da się osiągnąć. Wynika to z innej tolerancji wymiarów elementów wewnętrznych.
Zasilanie (Czyli jakiego akumulatora użyć, by dana replika pracowała tak, jak chcemy)
Akumulatory
Rodzaje pakietów Akumulatory stosowane do replik składają się z ogniw przemysłowych. Są one łączone równolegle, a kilka takich ogniw połączonych razem nazywamy akumulatorem bądź pakietem. Obecnie na rynku dostępne są trzy rodzaje akumulatorów:
Ni-MH Są to akumulatory charakteryzujące się szybszym czasem samorozładowania (co oznacza, że po kilku tygodniach nieużywania mogą się samoistnie rozładować) i krótszą żywotnością w porównaniu do ogniw Ni-CD. Za to są stosunkowo tańsze i objętościowo mniejsze co niewątpliwie jest ich zaletą. Ważnym aspektem jest też, że pakiety Ni-MH nie ulegają w dużym stopniu efektowi pamięci. Należy je rozładować i załadować co ok. 5 cykli ładowania/doładowania.
Ni-CD Pakiety złożone z ogniw Ni-CD jak na razie pojemnością nie doganiają pakietów Ni-MH, lecz za to charakteryzują się większą wydajnością prądową. Są odporniejsze na trudne warunki takie jak np. niska temperatura czy długotrwałe przechowywanie bez użytkowania. Ogniwa o tej samej pojemności co Ni-MH są większe i ulegają efektowi pamięci. Przed użyciem bezwzględnie rozładować i załadować. Są wrażliwe na doładowywanie – może to doprowadzić do trwałego uszkodzenia pakietu powodując zmniejszenie jego pojemności lub całkowite zniszczenie. „Kadmówiki” są wycofywane z obiegu z uwagi na ich szkodliwość dla środowiska.
LiPo Ogniwa litowo-polimerowe dopiero co wprowadzane na nasz rynek zyskały popularność w modelach zdalnie sterowanych i telefonach GSM. Na dzień dzisiejszy są produkowane do 3000mAh. Dzięki swojej budowie można tworzyć ogniwa o niewielkich gabarytach. Oferują znakomite działanie nawet w warunkach zimowych gdzie temperatury spadają poniżej zera. Jednocześnie ogniwa te są bardzo delikatne i wrażliwe na przeładowanie, nadmierne rozładowanie oraz uszkodzenia mechaniczne. Obecnie kuszą one wysokim woltażem, dużą pojemnością za niską cenę. Wymagają jednak odpowiednich ładowarek do ładowania. Używanie ładowarek nieprzystosowanych pakietów LiPo spowodują zniszczenie akumulatora. Bardzo ważnymi cechami LiPo jest ich odporność na bardzo niskie temperatury i samorozładowanie (traci ok. 5% w ciągu 30dni).
Jak obchodzić się z akumulatorami?
Przede wszystkim nowy akumulator należy naładować do pełna. Kupując nowy akumulator ze sklepu możemy być przekonani, że jest on rozładowany. Naładowany pakiet należy rozładować po czym powtórzyć proces naładowania i rozładowania jeszcze 2 razy (nazywamy to inaczej formowaniem ogniw akumulatora). Można rozładować poprzez rozładowywarkę bądź używanie go w AEGu. Formowanie ogniw jest zalecane dla każdego nowego akumulatora niezależnie od typu.
Ładowanie akumulatorów
Na rynku dostępne są różne ładowarki. Bez wątpienia najbardziej wygodną jest ładowarka mikroprocesorowa, która prócz (samego) szybkiego i wolnego ładowania, z reguły ma jeszcze opcje rozładowywania akumulatorów. Kolejnym plusem owego sposobu ładowania baterii jest to, że mikroprocesor pilnuje by zbyt mocno nie rozładować akumulatora (oraz go nie przeładuje), a w momencie kiedy zostanie on naładowany ładowarka sama wstrzyma ten proces, dzięki czemu akumulator nie zostanie przeładowany. W perspektywie czasu jest to ekonomiczny sposób ładowania. W większości dostępnych chińskich replik są dodane akumulatory wraz z wolnoładowarkami. Ładują one wolno, ale skutecznie.
Dobór odpowiedniego akumulatora
Większość chińskich replik posiada w zestawie baterie o nie najlepszej jakości. Są to tzw. akumulatory startowe, zwane tak z powodu ich szybkich wymian na lepsze przez użytkowników. Wyjątkiem mogą być pakiety dodawane do replik firmy JG. Jednak z czasem każdy użytkownik AEG'a chcący mieć niezawodną replikę zastanowi się jaki akumulator będzie mu najbardziej odpowiadał.
Do stockowych AEG'ów, które mają do 400 fps-ów (BOYI, JG do 3 gen, KART, AGM) polecamy akumulator o napięciu 8,4V. Jednakże należy też wziąć pod uwagę kształt pakietu oraz wielkość ogniw, żeby się zmieścił do repliki.
Dlatego też do replik ze stałymi kolbami polecamy baterie na ogniwach LARGE http://gunfire.pl/product-yid-1152191240-Akumulator-84V-4000mAh-typ-LARGE.html które cechują się wyższą wydajnością prądową od ogniw MINI i mają większą pojemność.
Do kolb typu SPECIAL FORCES http://gunfire.pl/product-yid-1152190839-Akumulator-84V-1100mAh-typ-Crane.html
Można trzymać jeszcze akumulator w atrapie puszki AN/PEQ2 http://gunfire.pl/product-yid-1152190138-Akumulator-96V-2000mAh-NiMH.html
Jeżeli zdecydujemy się trzymać akumulator w ładownicy na kolbie teleskopowej to, podobnie jak w przypadku replik ze stałą kolbą, najlepszym rozwiązaniem będzie pakiet na ogniwach LARGE.
Do AEGów posiadających od 400 do 430 fps-ów zalecane jest używanie akumulatorów o napięciu 9,6 V i pojemności większej niż 1400mAh. Tu należy też dodać, iż w zimie akumulatory Ni-MH o małej pojemności bardzo szybko przestaną działać.
Do replik posiadających 430 - 450 i więcej fps-ów zalecamy akumulatory o napięciu 10,8V i 12V z tym, że tą ostatnią do Tuningów w okolicach 500 fps-ów i więcej lub w słabszych replikach w celu podniesienia szybkostrzelności.
Jaki rodzaj amunicji dobrać? (Wszystko o kulkach)
Obecny rynek asg oferuje bardzo dużo różnych rodzajów kulek. Oprócz odpowiedniej wagi należy pamiętać, że są kulki gorszej, bądź lepszej jakości. Co to oznacza? Jeżeli kulki są niedokładnie zrobione, nie są idealnie okrągłe i posiadają wady fabryczne (np. nadlewy) to zachodzi obawa, że takie będą się zacinać nie tylko w lufach precyzyjnych, ale także stockowych. Każdy sam z czasem dojdzie do tego, jakich kulek chce używać. Warto wiedzieć, że im używamy cięższych kulek tym lecą one wolniej, na mniejszy dystans, ale za to mają stabilniejszy tor lotu. Dopasowanie odpowiedniego ciężaru to jedno ale należy także zwrócić uwagę na producenta tejże amunicji.
lp
Prędkość
wylotowa repliki [FPS]
Waga kulek [g]
1
< 300
0,20
2
320 - 350
0,23
3
400
0,25
4
450
0,28
5
500
0,30
6
550
0,33
7
> 550
0,36
4.FAQ, czyli pytania i odpowiedzi:
Moja replika nie strzela! Co zrobić?
Jeżeli słychać stukot silnika tak, jakby nie mógł naciągnąć sprężyny należy sprawdzić czy bateria jest naładowana. Aby mieć 100% pewność, że to nie wina akumulatora trzeba sprawdzić na kilku innych akumulatorach o podobnej charakterystyce. Kolejną przyczyną takiego zachowania się repliki może być zbyt mocno dokręcony silnik. Przyczyną braku jakiejkolwiek reakcji na spust może być przepalony bezpiecznik, albo przerwana instalacja elektryczna. Wymiana bezpiecznika na własną rękę NIE pozbawia klienta gwarancji. Jeśli to nie pomoże replikę należy bezzwłocznie odesłać na serwis.
Czemu moja replika strzela sama po podłączeniu baterii?
Jest to spowodowane zamknięciem obwodu na stałe, jest to wina kostki stykowej. Jednak naprawa tego wymaga ingerencji w GB, co wiąże się z utratą gwarancji. Dlatego prosimy odesłać to na nasz serwis.
Dlaczego w trybie SEMI karabin strzela jak na AUTO?
Może być to spowodowane dwoma czynnikami: albo starciem się zęba przerywacza, albo uszkodzeniem kostki stykowej, która odpowiada za jego poprawną pracę. Zabieg ten wymaga wymiany przerywacza na nowy bądź kostki stykowej na nową. Jeżeli doszło do tego w czasie okresu gwarancyjnego nasz serwis naprawi to bezpłatnie.
Co zrobić gdy kulki lecą na różne strony?
Należy zacząć od przypomnienia sobie, kiedy ostatni raz czyściliśmy lufę ;] Brud osiadający się na wewnętrznej stronie lufy może zmieniać trajektorię lotu BB's. Następną przyczyną może być starty język gumki HU. Często się tak dzieje w gumkach sylikonowych, które przy dużych prędkościach wylotowych i dużym przebiegu tracą swoje pierwotne właściwości. Ostatnią przyczyną może być nieodpowiedni dobór amunicji do prędkości wylotowej, albo strzelanie z kulek o niskiej jakości.
Wysłałem do Was reklamację. I co teraz?
Należy pilnie śledzić statusy reklamacji. Status „klient wygenerował reklamację” oznacza, że jeszcze replika do nas na serwis nie trafiła. „Skierowano do testów” oznacza, że replika jest przetestowana i czeka w swojej kolejce do naprawy. Jeżeli klient chce dokonać jakiejś zmiany w replice, proszę kontaktować się z serwisantem prowadzącym daną reklamację (jego dane są pokazane przy statusie). Tyczy się to wszystkich innych czynności serwisowych.
Mam plastikowy korpus i chciałbym dobrać do swojej repliki metalowy. Jak to zrobić?
Najlepiej skontaktować się z naszym serwisem, ponieważ niekiedy występuje problem z kompatybilnością produktów różnych producentów. Jednak w przypadku karabinków M16-M4 trzeba brać pod uwagę konieczność wstawienia komory jednoczęściowej - innej możliwości nie ma.
5.Mały słownik pojęć:
STOCKOWA REPLIKA /STOCKOWE CZĘŚCI
Oznacza to replikę w żaden sposób niemodyfikowaną wewnętrznie. Tak samo jak i tyczy się to części. Są to te, które wkłada producent do repliki.
KOMORA HOP UP
Specjalna komora instalowana na początku lufy (łączy GEARBOX wraz z lufą). Jej zadaniem jest pobieranie kulek z magazynka oraz podkręcanie kulki. Wprawienie pocisku w rotacje znacznie zwiększa celność i zasięg. Do prawidłowego działania komory niezbędna jest GUMKA HU i DYSTANSER. Komory dzielą się na jedno- i dwuczęściowe. Te drugie występują w replikach z plastikowym korpusem, jednak po drobnej jego modyfikacji można włożyć komorę jednoczęściową.
GEARBOX
Występuje w kilku wersjach v.1 v.2 v.3 v.7 itd. Wersja nie oznacza postępu technicznego, a wynika z możliwości zagospodarowania miejsca wewnątrz repliki. W nim są uporządkowane najważniejsze podzespoły takie jak zębatki, zespół cylindra itp. Jeżeli replika jest na gwarancji to pod żadnym pozorem nie wolno otwierać GB na własną rękę! Usunięcie lub uszkodzenie plomby automatycznie powoduje utratę gwarancji.
Gumka Hop Up
Znajduje się w każdej replice a jej rola sprowadza się podkręcania kulek oraz działa jak bramka dla kulek pojedynczo wpuszczając je z komory do lufy. Z czasem ulega naturalnemu zużyciu podczas strzelania. Jej wymiana zawsze jest odpłatna.
Wszystkie prezentowane modele replik imitujących broń mają moc mniejszą niż 2 J i dostępne są dla osób pełnoletnich (od 18 lat). Zakazane jest strzelanie do ludzi, zwierząt i innych żywych obiektów bez zachowania odpowiedniej ochrony.
