Jak złożyć reklamację lub wymienić produkt na innyCoś się popsuło? Nie ten rozmiar lub kolor ubrania? Spokojnie... w Gunfire nie ma problemu z reklamacją, czy wymianą towaru. Wszystko zostanie załatwione szybko, sprawnie i oczywiście w 100% profesjonalnie. Ponad to wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki bez żadnych tłumaczeń.
Aby przyspieszyć całą procedurę, proszę zastowować się do poniższych wskazówek:
Aby zareklamować, wymienić na inny rozmiar/kolor bądź zwrócić zakupiony towar, należy być zalogowanym w naszym systemie. Jeśli nie posiadasz konta, wystarczy je założyć. Rejestracja w systemie jest konieczna, ponieważ pozwala śledzić status reklamacji / zwrotu / wymiany i przesyłać dodatkowe informacje do nas. Po zalogowaniu się można też wydrukować formularz reklamacji/zwrotu oraz etykietę nadawczą na przesyłkę. Wszystko zajmie mniej niż 5 minut.
Po zalogowaniu się, bądź po rejestracji, kliknij w "ZŁÓŻ REKLAMACJĘ", możesz także przeglądarce wpisać adres http://gunfire.pl/rma/. Zostaniesz przeniesiony do systemu RMA, służącemu wygenerowaniu Twojej reklamacji.
II ZWROT TOWARU LUB WYMIANA NA INNY ROZMIAR/KOLOR
1. Wygeneruj zgłoszenie reklamacyjne za pomocą systemu RMA. 5. Serwis naprawi bądź wymieni Twój produkt na wolny od wad w teminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. W niektórych przypadkach, może się okazać iż naprawa wymagać będzie specjalnych częśći, wtedy czas naprawy może się wydłużyć. W każdym takim przypadku, serwis będzie się kontaktował z Tobą i informował na bierząco o postępach. 6. Pamiętaj aby zapoznać się dokładnie z regulaminem procedury RMA, zastosowanie sie do niego, pozwoli szybko i sprawnie załatwić reklamację.
II ZWROT TOWARU LUB WYMIANA NA INNY ROZMIAR/KOLOR
1. Wygeneruj zgłoszenie zwrotu za pomocą systemu RMA 2. Spakuj produkt i jego wszystkie elementy w oryginalne opakowanie, koniecznie dołącz dowód zakupu (faktura luba paragon). 2a. W przypadku wymiany na inny rozmiar/kolor ubrania lub obuwia, jako powdód reklamacji należy wpisać: WYMIANA NA ROZMIAR X lub WYMIANA NA KOLOR Y, gdzie X i Y oznacza kolor lub rozmiar danego produktu. 3. Towar nie może nosić śladów użytku czy zniszczenia.
|
